1. Общие положения

Добро пожаловать на платформу бронирования отелей ONE MANAGEMENT (далее – «Платформа»). Настоящие Условия использования (далее – «Условия») регулируют отношения между Вами как пользователем (далее – «Пользователь», «Вы» или «Клиент») и Обществом с ограниченной ответственностью «ONE MANAGEMENT» (далее – «Компания», «мы» или «наш»).
Используя нашу Платформу, делая бронирование или пользуясь нашими услугами, Вы соглашаетесь с настоящими Условиями и обязуетесь их соблюдать. Если Вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.
Компания имеет право в любой момент изменить настоящие Условия, разместив обновленную версию на Платформе. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

2. Описание услуг
Платформа ONE MANAGEMENT предоставляет возможность онлайн-бронирования гостиничных услуг. Наши услуги включают:

• онлайн-бронирование гостиничных номеров,

• предоставление информации об отелях и номерах,

• информацию о ценах и доступности,

• управление и изменение бронирований,

• поддержку клиентов.
   

3. Регистрация и учетная запись
Для использования нашей Платформы от Вас может потребоваться создать учетную запись. Вы обязаны:

• предоставить точную, полную и актуальную информацию,

• сохранять конфиденциальность Вашего пароля,

• незамедлительно уведомить нас о любом нарушении безопасности Вашей учетной записи,

• нести ответственность за все действия, совершенные через Вашу учетную запись.

Компания имеет право в любой момент приостановить или прекратить Вашу учетную запись в случае нарушения настоящих Условий.

4. Бронирования и платежи
4.1. Процесс бронирования

При совершении бронирования Вы обязаны предоставить:

• точные персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, эл. адрес),

• точные даты заезда и выезда,

• точное количество гостей,

• особые требования (если имеются).
   

4.2. Условия оплаты
Все цены указаны в армянских драмах (AMD) или в другой валюте в зависимости от указанных условий. Цены включают все налоги, предусмотренные законодательством РА, если не указано иное.
Оплата может быть произведена:

• банковской картой (Visa, Mastercard),

• банковским переводом,

• наличными средствами в отеле (если такая возможность предусмотрена).

Бронирование считается подтвержденным только после успешного осуществления платежа. Вы получите подтверждение бронирования на Ваш электронный адрес.

4.3. Подтверждение бронирования
Бронирование считается подтвержденным, когда Вы получили электронное письмо с подтверждением бронирования. Пожалуйста, сохраните это подтверждение и предъявите его при заезде в отель.

5. Отмена и возврат
5.1. Политика отмены

Политика отмены зависит от конкретного отеля и типа бронирования. Условия отмены каждого бронирования указаны при бронировании и в электронном письме с подтверждением.
В общих случаях:

• Бесплатная отмена: за 24-48 часов до даты заезда (в зависимости от политики отеля),

• Поздняя отмена: может подлежать штрафу (обычно стоимость одной ночи),

• Неприбытие без уведомления (No-Show): списание полной стоимости бронирования.
   

5.2. Процедура возврата
Возврат будет осуществлен оригинальным способом оплаты в течение 7-14 рабочих дней в зависимости от политики банка.
Для отмены свяжитесь с нами следующими способами: эл. адрес: info@onemanagement.am или телефон: +374 10 500 500.

6. Изменение бронирований

Изменение дат бронирования или деталей подлежит доступности и политике отеля. Для внесения изменений свяжитесь с нами не менее чем за 48 часов.
В некоторых случаях могут взиматься дополнительные платежи в зависимости от условий нового бронирования.

7. Обязанности гостей

При проживании в отеле Вы обязаны:

• соблюдать правила отеля и дисциплину,

• уважать права других гостей,

• предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность,

• возместить любой ущерб, причиненный оборудованию отеля,

• не ввозить запрещенные предметы (при необходимости),

• информировать администрацию отеля об особых требованиях или проблемах.
   

8. Ограничение ответственности

ONE MANAGEMENT выступает в качестве посредника между отелями, предоставляющими гостиничные услуги, и гостями. Мы не несем ответственности за:

• качество услуг, предоставляемых отелями,

• происшествия, ущерб или потери, имевшие место в отеле,

• возможные неточности информации, указанной на Платформе,

• перебои, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств,

• действия третьих лиц.

Наша ответственность ограничивается стоимостью бронирования. Мы не несем ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или другие последующие потери.

9. Интеллектуальная собственность
Все содержимое Платформы, включая тексты, графику, логотипы, изображения, программное обеспечение, принадлежит ONE MANAGEMENT или нашим партнерам и защищено законодательством РА и международным законодательством об интеллектуальной собственности.
Вы не можете копировать, распространять, изменять или использовать любое содержимое без нашего предварительного письменного разрешения.

10. Защита персональных данных
Сбор, обработка и защита Ваших персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая доступна на нашем сайте. Используя наши услуги, Вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности.

11. Запрещенная деятельность
При использовании Платформы запрещается:

• использовать Платформу в незаконных целях,

• предоставлять ложную или мошенническую информацию,

• нарушать права других пользователей,

• пытаться вмешиваться в безопасность или деятельность Платформы,

• использовать автоматизированные системы (боты) без нашего разрешения,

• вредить репутации ONE MANAGEMENT или третьих лиц.
   

12. Разрешение споров
Любой спор, связанный с настоящими Условиями, должен быть разрешен в первую очередь путем переговоров. Если спор не может быть разрешен путем переговоров, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством РА.
Настоящие Условия регулируются законодательством РА. Компетентным судом по разрешению споров является соответствующий суд города Еревана.

13. Связь с нами
В случае вопросов, связанных с настоящими Условиями или нашими услугами, Вы можете связаться с нами:
Общество с ограниченной ответственностью ONE MANAGEMENT
Эл. адрес: info@onemanagement.am
Телефон: +374 10 500 500
Сайт: www.onemanagement.am

14. Общие положения
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения продолжают оставаться в силе.
Неосуществление Компанией какого-либо права или положения настоящих Условий не является отказом от такого права или положения.
Настоящие Условия составляют полное соглашение между Вами и Компанией относительно использования Платформы.